Zásady vrácení peněz

Máme 30denní politiku vracení, což znamená, že máte 30 dní po obdržení vaší položky na to, abyste požádali o vrácení.

Aby bylo možné vrátit zboží, musí být váš předmět ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenošený nebo nepoužitý, s visačkami a v původním obalu. Také budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na eshop@drinkvitaclub.com. Vezměte prosím na vědomí, že vrácení bude třeba zaslat na následující adresu:

isklad 222859
BLANCO Group s.r.o.
Diaľničná cesta 5, Hala D, gate 35
90301 Senec
Slovakia
+421 948 799 408

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám štítek pro vrácení zboží a také pokyny, jak a kam poslat váš balíček. Zboží zaslané zpět bez předchozího požadavku na vrácení nebude přijato. Můžete nás vždy kontaktovat s jakýmikoli dotazy ohledně vrácení na eshop@drinkvitaclub.com.

Škody a problémy
Prosím, zkontrolujte svou objednávku při převzetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit.

Výjimky / nevratné zboží
Některé typy zboží nelze vrátit, jako jsou zboží podléhající zkáze (například potraviny, květiny nebo rostliny), zakázkové výrobky (například speciální objednávky nebo personalizované předměty) a výrobky osobní péče (například kosmetické produkty). Také nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Prosím, kontaktujte nás, pokud máte dotazy nebo obavy ohledně vašeho konkrétního zboží.

Bohužel, nemůžeme přijímat vrácení zboží zakoupeného ve slevě nebo dárkových karet.

Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nové položky.

Evropská unie 14denní lhůta na rozmyšlenou
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů, z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak bylo uvedeno výše, váš výrobek musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenosený nebo nepoužitý, s visačkami a v původním obalu. Také budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou zásilku, budeme vás informovat a sdělíme vám, zda byla refundace schválena nebo ne. Pokud bude schválena, bude vám automaticky vrácena částka na vaši původní platební metodu do 10 pracovních dnů. Nezapomeňte, že může trvat nějakou dobu, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní karty zpracuje a zaúčtuje refundaci.
Pokud od schválení vaší vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na eshop@drinkvitaclub.com.